LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan ligaibc

Kami telah merancang syarat kami di sekitar pengalaman anda sebagai pemain di Malaysia. Dokumen ini menerangkan hak anda, cara kami melindungi akaun anda, dan bagaimana pembayaran anda diproses...

Keselamatan DataPembayaran TempatanHak Pengguna
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ligaibc Syarat dan Ketentuan ligaibc

Perlindungan Akaun dan Keamanan

Akaun anda dilindungi oleh enkripsi SSL peringkat enterprise. Kami menyimpan maklumat peribadi anda dengan lapisan keamanan berlapis—data kata laluan tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disahkan dengan protokol keamanan tinggi. Anda boleh meminta akses penuh kepada data peribadi anda, mengemaskini maklumat pembayaran, atau menghapus akaun melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi

pasukan kami. Kami mengekalkan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda ingin menjelaskan sesuatu dalam syarat atau mempunyai kekhawatiran tentang privasi akaun anda, tiga saluran ini tersedia setiap hari untuk menjawab pertanyaan anda dengan cepat dan tepat.

Sembang Langsung dalam Akaun Buka akaun anda dan pilih ikon 'Sokongan' di sudut bawah layar. Ejen kami merespons dalam beberapa minit semasa waktu operasi.
Emel ke Pasukan Pematuhan Hantar pertanyaan syarat anda ke [email protected]. Kami membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan atau tindakan yang diperlukan.
Pusat Bantuan Bersama Carian Jelajahi artikel syarat dan privasi kami yang disusun dalam pusat bantuan; cari topik untuk mendapatkan jawapan segera tanpa menunggu.
BAGAIMANA KAMI MENANGANI PRIVASI

Pengurusan Data dan Pematuhan Anda

Kepercayaan anda kepada ligaibc bermula dengan keterbukaan tentang cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Setiap elemen—daripada enkripsi deposit hingga penghapusan data—dibangun di sekitar undang-undang perlindungan data Malaysia dan amalan pematuhan global yang...

Enkripsi Hujung ke Hujung

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disalurkan melalui terowong enkripsi TLS 1.3. Data anda tidak pernah ditransmisikan dalam bentuk terbuka.

Tempoh Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk tujuan audit dan pematuhan. Data peribadi boleh diminta untuk dihapus pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Manajemen Kuki Anda

Kuki pelacakan kami membantu kami memahami cara anda bermain dan meningkatkan kelajuan laman. Anda boleh melumpuhkannya dalam tetapan penyemak imbas atau melalui pengaturan privasi akaun ligaibc.

Keselamatan Akaun Berlapis

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami disyorkan untuk mengaktifkannya jika anda melakukan deposit atau pengeluaran tetap.

Akses dan Pembetulan Data

Minta salinan lengkap data akaun anda, kemaskini maklumat pembayaran, atau buat perubahan lain melalui halaman tetapan akaun dalam masa beberapa minit.

Pejabat Privasi Kami

Seorang pegawai privasi berpengalaman menyelia semua permintaan akses data dan pemadaman. Hubungi [email protected] untuk soalan tentang data anda.

Pertanyaan Biasa Pemain Tentang Syarat Kami

Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diarahkan melalui pintu gerbang pembayaran yang dilindungi dengan enkripsi SSL. Kami tidak pernah menyimpan butir-butir kad kredit anda sendiri—penyedia pembayaran tempatan mengendalikan semua pengesahan. Akaun anda disalurkan dengan ID transaksi unik untuk pengesanan.

Kami menyimpan rekod transaksi dan pesan audit selama tiga tahun untuk mematuhi keperluan pematuhan Malaysia. Data peribadi lain—nama, alamat, maklumat pembayaran—boleh diminta untuk dihapus pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Ya. Buka akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, dan klik 'Minta Salinan Data Saya'. Kami akan menyusun laporan lengkap dalam format CSV dalam masa 14 hari dan menghantarnya ke alamat emel yang didaftarkan anda.

Setiap individu dibenarkan satu akaun sahaja. Jika kami mengesan akaun duplikat, akaun yang paling baru akan digantung dan dana akan disimpan atau dipulangkan mengikut syarat. Penyalahgunaan—seperti penipuan pembayaran atau penggunaan bot—mengakibatkan penggantungan akaun permanen dan rujukan kepada pihak berkuasa jika diperlukan.

Pengeluaran diproses ke akaun pembayaran yang sama dari mana anda melakukan deposit pertama anda. Jika anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, pengeluaran akan kembali ke dompet Touch 'n Go anda. Kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses pengeluaran pertama untuk mematuhi peraturan anti-pemutihan wang.

Kami boleh mengemas kini syarat untuk mencerminkan perubahan peraturan atau ciri platform baru. Anda akan menerima pemberitahuan emel sekurang-kurangnya 30 hari sebelum versi baharu berkuat kuasa. Anda boleh menerima syarat baru dengan terus bermain, atau menghubungi kami untuk menyelesaikan akaun anda.

Gangguan teknikal yang tidak dijangka diakui dalam syarat kami sebagai peristiwa di luar kawalan kami. Kami tidak membayar ganti rugi untuk kehilangan kemampuan untuk bermain, tetapi kami akan memulihkan fungsi secepat mungkin dan memberikan sokongan jika urus niaga anda terjejas. Hubungi kami dalam masa 72 jam jika anda percaya anda terjejas.